Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre site :

2.1 Données de Contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Sujet et contenu de vos messages

2.2 Données de Navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Date et heure de connexion
• Données de référencement (site d'origine)

2.3 Données de Newsletter

• Adresse email
• Préférences de communication
• Historique d'ouverture et de clics

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Fourniture de Services (Base légale : Exécution du contrat)

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Fournir nos services de conseil en domotique
• Assurer le support client

3.2 Communication Marketing (Base légale : Consentement)

• Envoi de newsletters et actualités domotiques
• Informations sur nos nouveaux services
• Invitations à des événements

3.3 Amélioration du Site (Base légale : Intérêt légitime)

• Analyse du trafic et du comportement utilisateur
• Optimisation de l'expérience utilisateur
• Sécurisation du site web

4. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique des Cookies pour plus de détails.

4.1 Types de Cookies Utilisés

• Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site
• Cookies d'analyse : Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies marketing : Personnalisation des contenus et publicités

4.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

5.1 Prestataires de Services

• Hébergement web : Stockage sécurisé des données
• Service emailing : Envoi des newsletters
• Analytiques : Google Analytics (données anonymisées)

5.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.

6. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous garantissons un niveau de protection adéquat via :

• Clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Certifications de protection des données
• Décisions d'adéquation de la Commission européenne

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

8.1 Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes

8.2 Mesures Organisationnelles

• Accès limité aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Formation du personnel à la protection des données
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité

9. Vos Droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

9.2 Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

9.4 Droit à la Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

9.5 Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.

9.6 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

9.7 Exercice de vos Droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental approprié.

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées via :

• Notification sur notre site web
• Email aux utilisateurs inscrits à la newsletter
• Mise à jour de la date de "dernière modification"

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, contactez-nous :